Versión 1.0 · Vigente desde el 26 de octubre de 2026
Esta página resume la Política de privacidad para clientes y las Condiciones de uso de Predilecto. Predilecto es una marca de laRogar especializada en fidelización. Si esta página y esos documentos difieren, prevalecen esos documentos.
laRogar trata sus datos conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley N.º 8968, y a su Reglamento, Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP. La Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab), del Ministerio de Justicia y Paz, es la autoridad de control. Estos son los compromisos de laRogar con usted:
| # | Compromiso | Fuente |
|---|---|---|
| 1 | Solo lo necesario. Para crear su cuenta se le solicitan su nombre, su número de mensajería instantánea, su fecha de nacimiento y una forma de ingresar. Lo demás es opcional y se solicita por separado, en una casilla que viene sin marcar. | Política, secciones 3 y 5 |
| 2 | Lo opcional es opcional. Su género, su distrito y el uso de su año de nacimiento por los negocios se tratan solo si usted lo autoriza. Puede usar todo el servicio sin ellos y revocar la autorización desde «Mi perfil»: se eliminan de su cuenta y los negocios dejan de verlos. | Política, secciones 3 y 5.6 |
| 3 | laRogar no vende sus datos. Tampoco los alquila ni los cede a terceros para sus propios fines. Los proveedores de laRogar prestan funciones del sistema, por contrato, y no pueden usar sus datos para ningún otro fin. | Política, secciones 4 y 11 |
| 4 | Lo de su tarjeta se queda en ese negocio. Sus compras, sus visitas, sus premios, sus opiniones y las notas de un negocio se usan únicamente para ese negocio y para que el sistema funcione. Nunca para otro negocio ni para publicidad de laRogar. | Política, sección 4 · Condiciones, secciones 3 y 9 |
| 5 | Solo información estadística anónima. laRogar usa únicamente cifras que no permiten identificar a nadie. Una persona de laRogar accede a su cuenta solo para el soporte que usted solicitó o para revisar un incidente, con el permiso mínimo de su rol, y ese acceso queda registrado. | Política, secciones 4 y 10 |
| 6 | Cada negocio ve solo lo suyo. De usted, cada negocio ve su nombre, su número de mensajería instantánea, su cumpleaños (día y mes), lo que ocurrió en su local y, si usted lo autorizó, sus datos opcionales. Nunca su correo electrónico, su número de identificación (salvo para una factura), sus otras tarjetas ni sus compras en otros negocios. Otro negocio recibe únicamente lo que usted autoriza al agregar su tarjeta. | Política, secciones 4 y 6.3 · Condiciones, sección 9 |
| 7 | Su cuenta es responsabilidad de laRogar; su tarjeta, de cada negocio. laRogar responde por su cuenta. Cada negocio responde por lo que ocurre en su tarjeta, y laRogar trata esos datos únicamente conforme a sus instrucciones y a un contrato que le prohíbe registrar datos sensibles. | Política, sección 6 |
| 8 | laRogar le escribe solo si usted lo autoriza. Los avisos propios de laRogar llegan solo con la casilla «Avisos de laRogar» marcada, que viene sin marcar y se revoca desde «Mi perfil». Cada aviso identifica a laRogar e indica cómo dejar de recibirlos. Los avisos necesarios del servicio no son publicidad. | Política, secciones 4 y 5.4 · Condiciones, sección 8 |
| 9 | Los negocios tampoco, sin su consentimiento. Los avisos de cada tarjeta están desactivados por defecto y las promociones de un negocio le llegan solo si usted las autorizó para ese negocio. Todo se desactiva desde su tarjeta o respondiendo «BAJA». | Condiciones, sección 8 · artículo 44 de la Ley N.º 8642 |
| 10 | Sus opiniones, solo con «Publicar». Sus estrellas y su comentario los ve solo el negocio, salvo que usted elija «Publicar». Antes de publicarse pasan por una moderación automática, con apelación ante una persona. No hay premios por opinar y el negocio no puede eliminar su opinión. | Política, sección 6.4 · Condiciones, sección 5 |
| 11 | Puede descargar sus datos cuando lo desee. Desde «Mi perfil», en formatos de uso común (JSON y CSV). También puede solicitar por escrito la totalidad de sus datos. | Política, secciones 7.2 y 12 |
| 12 | Salir y eliminar es inmediato. Salir de un negocio cierra esa tarjeta y el negocio deja de ver sus datos. Eliminar su cuenta elimina o anonimiza sus datos personales de inmediato; se conservan únicamente las facturas y lo que la ley exige. | Política, sección 7 · Condiciones, sección 11 |
| 13 | Protegidos. laRogar aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas conforme a la ley, mantiene separados los datos de cada negocio, otorga a cada persona solo los permisos de su rol y registra en una bitácora quién accede y qué hace. | Política, sección 10 |
| 14 | Usted decide. Puede acceder a sus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y revocar su consentimiento en cualquier momento. Es gratuito y laRogar responde en un máximo de cinco días hábiles, por mensajería instantánea (+506 6072 0001), por correo electrónico (legal@larogar.com) o desde la plataforma, con «Solicitar cambio». | Política, sección 12 · artículo 7 de la Ley N.º 8968 |
| 15 | Si algo ocurre, se lo informamos. Ante un incidente de seguridad con sus datos, laRogar le avisa a usted y a la Prodhab dentro de las 48 horas siguientes a tener conocimiento, le explica qué ocurrió y qué hizo, y lo corrige. | Política, sección 10 · artículos 38 y 39 del Reglamento |
| 16 | Personas menores de edad, con autorización. Las personas de 18 años o más se registran por sí mismas; las de 15 a 17 años, solo con la autorización de su madre, padre o representante legal; las menores de 15 años no se registran. De las personas menores de edad se tratan únicamente los datos mínimos y no reciben publicidad dirigida. | Política, sección 7.3 · Condiciones, sección 10 |
| 17 | Valeria es una asistente virtual. Funciona con inteligencia artificial, no es una persona y se identifica como asistente virtual en su primer mensaje. Lo que afecta su cuenta lo decide una persona de laRogar o las reglas fijas de las Condiciones. | Política, sección 4 |
Si considera que laRogar no atendió debidamente una solicitud, puede acudir a la Prodhab (artículos 13 y 15 de la Ley N.º 8968).
Responsable de su cuenta: laRogar, nombre comercial de Sebastián Rodríguez Garro, cédula de identidad 2-0651-0736, Santa Bárbara, Heredia, Costa Rica · legal@larogar.com · +506 6072 0001.
Lea la Política completa en larogar.com/legal/clientes/privacidad y las Condiciones de uso de Predilecto en larogar.com/legal/clientes/condiciones.
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