Versión 1.0 · Vigente desde el 26 de octubre de 2026
Esta Política informa qué datos personales trata laRogar de usted como cliente de los negocios que usan Predilecto; con qué finalidad; qué ve cada negocio; a quién se comunican; por cuánto tiempo se conservan; y cómo ejercer sus derechos (artículo 5 de la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley N.º 8968). Predilecto es una marca de laRogar especializada en fidelización. Se lee junto con las Condiciones de uso de Predilecto.
1. Responsable
laRogar es el nombre comercial de Sebastián Rodríguez Garro, comerciante, cédula de identidad 2-0651-0736, con domicilio en Santa Bárbara, Heredia, Costa Rica, y con dirección electrónica para notificaciones legal@larogar.com. laRogar es el responsable de las bases de datos que describe esta Política (artículo 3, inciso h, de la Ley N.º 8968; artículo 2, inciso s, de su Reglamento, Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP). En esta Política, «la Ley» es la Ley N.º 8968 y «el Reglamento» es el Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP.
La autoridad de control es la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab), del Ministerio de Justicia y Paz.
Contacto para asuntos de datos personales: legal@larogar.com · mensajería instantánea +506 6072 0001.
2. A quién aplica
A toda persona que tiene, o está creando, una cuenta de Predilecto: la cuenta con la que usted guarda la tarjeta digital de cada negocio donde compra. Con una sola cuenta, usted tiene una tarjeta en cada negocio en el que se inscribe. Cada negocio administra su tarjeta, su programa y sus clientes como propios y ve solo lo que ocurre en su local. laRogar opera la plataforma y es responsable de su cuenta (sección 6). Las personas titulares y colaboradoras de los negocios se rigen por la Política de privacidad para negocios; los Socios de laRogar, por la suya.
3. Datos que se tratan
| Categoría | Datos | ¿Obligatorio? | Consecuencia de no darlos |
|---|---|---|---|
| Su cuenta | Nombre; número de mensajería instantánea; fecha de nacimiento; una forma de ingresar: correo electrónico y contraseña (cifrada), número de identificación y contraseña, o la cuenta de otro proveedor («Entrar con Google») | Sí | No es posible crear la cuenta |
| Autorización del representante legal | Si usted tiene de 15 a 17 años: nombre, número de identificación y teléfono o correo de su madre, padre o representante legal, y la confirmación del código enviado (sección 7) | Sí, en ese caso | No es posible crear la cuenta |
| Datos que usted puede dar si lo desea | Imagen de perfil; número de identificación para ingresar con él o para la factura electrónica; datos para la factura electrónica; código de quien lo invitó | No | No aplica |
| Datos opcionales, con consentimiento separado | Género (tres opciones y «Prefiero no decir») y distrito; y el uso de su año de nacimiento por los negocios para sus estadísticas | No. Se tratan con esa finalidad solo si usted marca una casilla separada, que viene sin marcar; puede usar todo el servicio sin ellos y revocar la autorización desde «Mi perfil» | No aplica |
| Su tarjeta en cada negocio | Sellos o puntos, compras, visitas, cupones, premios y canjes en ese negocio; sus opiniones; las notas de ese negocio; sus consentimientos para ese negocio; las capturas que usted sube para un premio por redes sociales, mientras se revisan | Se generan al usar la tarjeta. Son datos de su tarjeta en ese negocio (sección 6) | No aplica |
| Uso de la plataforma | Fecha y hora de ingreso; dirección de internet; tipo de dispositivo; acciones relevantes (ingresar, modificar datos, descargar, salir de un negocio, eliminar la cuenta); aceptaciones de documentos y consentimientos, con versión, fecha y canal | Se generan al usar el servicio | No aplica |
| Conversaciones | Lo que usted escribe a Valeria, la asistente virtual de laRogar, o a los negocios desde su tarjeta | Se generan al escribir | No aplica |
laRogar no solicita datos sensibles (artículo 9, inciso 1, de la Ley). Los negocios tampoco deben registrarlos en su tarjeta: su contrato con laRogar y el anexo de su tipo de negocio se lo prohíben. Si un negocio lo hace, escriba a laRogar (sección 14).
(Artículo 5, inciso 1, puntos a, d y f, de la Ley.)
4. Finalidades y base del tratamiento
| Finalidad | Datos | Base (Ley N.º 8968) |
|---|---|---|
| Crear y administrar su cuenta, sus tarjetas, sus cupones, sus premios y los avisos de cada programa | Su cuenta, su tarjeta, uso de la plataforma | Consentimiento otorgado al aceptar esta Política y las Condiciones de uso (artículo 5) |
| Verificar su edad y, si corresponde, la autorización de su representante legal | Fecha de nacimiento, datos del representante | Obligación legal (artículo 5, inciso 2; artículos 37 a 39 del Código Civil, Ley N.º 30 de 1885) |
| Compartir con cada negocio los datos de su tarjeta en ese negocio | Nombre, número, cumpleaños (día y mes), lo ocurrido en el local y, si lo autorizó, sus datos opcionales | Consentimiento otorgado al agregar la tarjeta de ese negocio (artículo 5) |
| Enviarle los avisos y promociones de un negocio | Número, consentimientos | Consentimiento separado para ese negocio, revocable en cualquier momento (artículo 5; artículo 44 de la Ley General de Telecomunicaciones, Ley N.º 8642) |
| Enviarle avisos propios de laRogar | Número, correo | Consentimiento opcional «Avisos de laRogar», revocable en cualquier momento (artículo 5; artículo 44 de la Ley N.º 8642) |
| Emitir las facturas electrónicas que usted solicite | Datos para la factura | Obligación legal (artículo 5, inciso 2, punto c; artículo 109 del Código de Normas y Procedimientos Tributarios, Ley N.º 4755) |
| Responder sus consultas y solicitudes | Conversaciones, contacto | Consentimiento otorgado al escribir a laRogar (artículo 5) |
| Prevenir fraudes, proteger la seguridad y resolver incidentes | Uso de la plataforma, conversaciones | Cumplimiento del deber de seguridad del artículo 10 de la Ley |
| Elaborar estadísticas | Datos de uso | No requiere base: se usa información estadística anónima, que no es dato personal |
| Cumplir la ley y los requerimientos de las autoridades | Los que la autoridad exija | Artículo 5, inciso 2, y artículo 8 de la Ley |
Con sus datos, laRogar se compromete a lo siguiente:
- Los datos de su tarjeta en un negocio (sus compras, sus visitas, sus premios, sus opiniones y las notas de ese negocio) se usan únicamente para ese negocio y para que el sistema funcione. Nunca para otro negocio ni para publicidad de laRogar. laRogar no usa los clientes ni los datos de un negocio para promover a otro negocio ni para promoverse a sí misma.
- laRogar le escribe con avisos propios (novedades y negocios nuevos) solo si usted lo autoriza en la casilla «Avisos de laRogar», que viene sin marcar y que usted revoca desde «Mi perfil». Cada aviso identifica a laRogar e indica cómo dejar de recibirlos. Los avisos necesarios del servicio (sobre su cuenta, su seguridad y sus derechos) no son publicidad y no dependen de esa casilla.
- Cuando usted agrega la tarjeta de otro negocio, ese negocio recibe únicamente lo que usted autoriza al agregarla; la plataforma le muestra antes qué datos recibirá.
- laRogar no vende, alquila ni cede sus datos. Sus proveedores prestan funciones del sistema, por contrato, y no pueden usar sus datos para ningún otro fin (sección 11).
- laRogar usa únicamente información estadística anónima. Una persona de laRogar accede a una cuenta concreta solo para el soporte que usted solicitó o para revisar un incidente, y ese acceso queda registrado (sección 10).
Los datos se recogen para fines determinados, explícitos y legítimos y no se tratan de manera incompatible con ellos (artículo 6, inciso 4, de la Ley). Si laRogar necesita tratar datos para un fin nuevo, solicita un consentimiento nuevo.
Inteligencia artificial. Valeria es la asistente virtual de laRogar. Funciona con inteligencia artificial y no es una persona. En su primer mensaje se identifica como asistente virtual y, si usted le pregunta, le explica qué es y qué puede hacer. Usa inteligencia artificial para entender sus mensajes y responder. Si usted sube una captura de pantalla para un premio por redes sociales, un sistema automático la revisa. Las opiniones pasan por un sistema automático de moderación en dos pasos antes de publicarse, con apelación ante una persona (Condiciones de uso, sección 5). Lo demás que afecta su cuenta lo decide una persona de laRogar o se aplica conforme a las reglas fijas de las Condiciones de uso.
(Artículo 5, inciso 1, puntos b y e, de la Ley.)
5. Sus consentimientos, cada uno por separado
5.1. El consentimiento es una manifestación expresa que usted otorga al marcar una casilla, antes de que se traten sus datos, y que queda conservada como prueba: persona, documento, versión, texto, valor, fecha, dirección de internet, navegador y canal. No constituyen consentimiento una casilla marcada de antemano ni el silencio. Su consentimiento es libre, específico, informado, inequívoco e individualizado (artículo 5, inciso 2, de la Ley; artículos 2, inciso f, 4 y 5 del Reglamento). Todas las casillas vienen sin marcar.
5.2. Al crear su cuenta: su aceptación de esta Política y de las Condiciones de uso (obligatoria para crear la cuenta). Con «Entrar con Google» se solicitan las mismas casillas.
5.3. Al agregar la tarjeta de un negocio: su consentimiento para que ese negocio use su nombre, su número de mensajería instantánea y su cumpleaños (día y mes) en su programa (obligatorio para esa tarjeta). Y, solo si usted lo desea: los avisos de esa tarjeta por mensajería instantánea (desactivados por defecto); las promociones de ese negocio; y, una sola vez para todos los negocios, sus datos opcionales (sección 3).
5.4. «Avisos de laRogar»: opcional, en su propia casilla.
5.5. Personas menores de edad: la autorización del representante legal se recoge conforme a la sección 7.
5.6. Revocación. Usted revoca cualquier consentimiento desde su tarjeta o desde «Mi perfil», con efecto inmediato. Si revoca el consentimiento de los datos opcionales, se eliminan de su cuenta. Si revoca el consentimiento de un negocio, sale de ese negocio (sección 7). La revocación no tiene efecto retroactivo.
6. Quién es responsable de qué, y qué ve cada negocio
6.1. laRogar es el responsable de su cuenta (artículo 3, inciso h, de la Ley): su nombre, su número, su correo electrónico, su contraseña, su fecha de nacimiento, su imagen, sus datos para la factura electrónica y sus datos opcionales. Esta Política es la información que laRogar le proporciona como responsable.
6.2. Cada negocio es el responsable de lo que ocurre en su tarjeta: las compras, los sellos o puntos, los cupones y los premios en su local, y el uso que da en su programa al nombre, al número y al cumpleaños que recibe (y a los datos opcionales, si usted lo autorizó). Con esos datos, laRogar es el encargado del negocio: los trata por cuenta del negocio, conforme a sus instrucciones y a la cláusula de tratamiento de datos del Contrato de Predilecto (fidelización), que obliga al negocio a usarlos solo para su programa, a no registrar datos sensibles y a atender sus solicitudes (artículo 2, inciso k, del Reglamento).
6.3. Qué ve cada negocio. De usted, únicamente: su nombre, su número de mensajería instantánea, su cumpleaños (día y mes), lo que ocurrió en su local y, si usted lo autorizó, sus datos opcionales. Si usted le solicita una factura electrónica, también los datos que esa factura requiere. Nunca: su correo electrónico, su número de identificación (salvo para la factura), sus otras tarjetas, sus compras en otros negocios ni su contraseña.
6.4. Opiniones. Si usted califica a un negocio, sus estrellas y su comentario los ve solo ese negocio; se publican solo si usted elige «Publicar», con su nombre y la inicial de su primer apellido, después de la moderación automática. El negocio puede responder, pero no eliminar ni editar su opinión. Si usted sale del negocio, su opinión publicada se mantiene; solo usted puede eliminarla, desde «Mis opiniones» en «Mi perfil». Si usted elimina su cuenta, sus opiniones se eliminan.
6.5. Los Socios de laRogar (las personas que presentan negocios a laRogar) nunca acceden a sus datos: no existe ninguna pantalla ni función que se los muestre.
6.6. Los negocios vinculados a laRogar o a su titular usan Predilecto en las mismas condiciones que cualquier otro negocio y no tienen acceso a los datos de otros negocios.
6.7. Si usted reserva una cita o hace un pedido desde su tarjeta en un negocio que usa Upe (agenda y recepción) o Servido (pedidos), los datos de esa cita o de ese pedido los trata el negocio como responsable y laRogar como su encargado, conforme al Aviso de privacidad de recepción y pedidos, que se le muestra antes de reservar o pedir; su cuenta de Predilecto no cambia. Upe es una marca de laRogar especializada en agenda y recepción. Servido es una marca de laRogar especializada en pedidos. Upe y Servido: Disponible próximamente: se activa cuando laRogar lo anuncie.
6.8. Sus solicitudes (sección 12) puede dirigirlas a laRogar o al negocio. Si la solicitud se refiere a la tarjeta de un negocio y la recibe laRogar, laRogar la traslada al negocio y le ayuda a atenderla dentro del plazo legal.
7. Salir de un negocio, eliminar su cuenta y personas menores de edad
7.1. Salir de un negocio. Desde su tarjeta. Esa tarjeta se cierra: el negocio deja de ver su nombre, su número y sus datos, y usted pierde los sellos, los puntos y los cupones que tenía en ese negocio. laRogar conserva únicamente un registro mínimo para que el regalo de bienvenida de ese negocio se otorgue una sola vez.
7.2. Eliminar su cuenta. Desde «Mi perfil». Es una solicitud suya como titular: sus datos personales se eliminan o anonimizan de inmediato, en su cuenta y en todas sus tarjetas. Se conservan únicamente las facturas electrónicas que usted solicitó y los registros que la ley obliga a conservar (sección 8). Antes, si lo desea, descargue sus datos (JSON y CSV) desde «Mi perfil».
7.3. Personas menores de edad. El consentimiento para tratar los datos de una persona lo otorga ella misma o su representante (artículo 5, inciso 2, de la Ley). Según el Código Civil, Ley N.º 30 de 1885, son mayores de edad las personas de 18 años cumplidos (artículo 37); las personas menores de 15 años no pueden obligarse por sí mismas (artículo 38); y los actos de las personas de 15 a 17 años requieren la intervención de su representante (artículo 39). La madre y el padre representan legalmente a sus hijos menores de edad (artículo 140 del Código de Familia, Ley N.º 5476). Las personas menores de edad tienen derecho a la protección de su imagen y de su privacidad (artículos 24 y 25 del Código de la Niñez y la Adolescencia, Ley N.º 7739), y la publicidad dirigida a ellas tiene reglas especiales (artículo 198 del Reglamento a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Decreto Ejecutivo N.º 37899-MEIC). Por eso la fecha de nacimiento es obligatoria: las personas de 18 años o más se registran por sí mismas; las personas de 15 a 17 años se registran solo con la autorización de su madre, padre o representante legal, quien indica su nombre y su número de identificación y confirma con un código enviado a su teléfono o a su correo electrónico; las personas menores de 15 años no se registran; y de las personas menores de edad se tratan únicamente los datos mínimos y no reciben publicidad dirigida. Si laRogar detecta que recibió datos de una persona menor de edad sin la autorización requerida, los elimina.
7.4. «Entrar con Google». Si usted elige ingresar con su cuenta de Google, laRogar recibe de ese proveedor el identificador de su cuenta, su nombre y su correo electrónico, únicamente para reconocerlo al ingresar. laRogar no ve su contraseña de Google ni los demás datos de esa cuenta. Puede desvincular su cuenta de Google desde «Mi perfil» y seguir ingresando con su correo electrónico y una contraseña.
8. Plazos de conservación
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Su cuenta | Mientras usted la mantenga. Si la elimina, sus datos personales se eliminan o anonimizan de inmediato |
| Datos opcionales | Hasta que usted revoque su consentimiento: se eliminan en ese momento |
| Datos del representante legal | Mientras exista la cuenta de la persona menor de edad |
| Su tarjeta en un negocio | Mientras tenga la tarjeta. Si sale del negocio, se cierra y queda solo el registro mínimo de la bienvenida. Si el negocio deja laRogar, su tarjeta en ese negocio se elimina con los datos del negocio, con aviso previo de 15 días naturales |
| Capturas para premios por redes sociales | Hasta que se revisan; a más tardar, 30 días naturales |
| Facturas electrónicas que usted solicitó | Cinco años (artículo 109 de la Ley N.º 4755) |
| Consentimientos y aceptaciones de documentos | Mientras dure la relación y hasta que prescriban los reclamos sobre ella |
| Conversaciones con Valeria | Dos años desde el último mensaje, salvo que formen parte de un consentimiento |
| Registros de ingreso y de seguridad | Doce meses |
| Registro de incidentes | Cinco años desde el cierre del caso |
Los datos que dejan de ser necesarios se eliminan o anonimizan. Ningún dato que pueda perjudicar a su titular se conserva más de diez años desde los hechos, salvo disposición legal especial (artículo 6, inciso 1, de la Ley).
9. Cookies
El sitio predilecto.lat usa únicamente cookies propias y necesarias para mantener su sesión y completar su registro. La Política de cookies y almacenamiento en su dispositivo, disponible en larogar.com/legal/cookies, describe cada cookie, su finalidad y su duración, y forma parte de la información que esta Política le proporciona (artículo 5 de la Ley).
10. Seguridad e incidentes
10.1. laRogar aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la alteración, la pérdida y el acceso o tratamiento no autorizado de sus datos (artículo 10 de la Ley; artículos 34 y 36 del Reglamento). El detalle de esas medidas es información no divulgada (artículo 36 del Reglamento). Todas las personas que intervienen en el tratamiento están sujetas al deber de secreto, también después de terminar su relación con laRogar (artículo 11 de la Ley). Una persona de laRogar accede a los datos de una cuenta concreta solo cuando usted solicita soporte, cuando hay un incidente, una queja, una sospecha de fraude o una solicitud sobre derechos que revisar, o cuando la ley lo exige, con el permiso mínimo de su rol y con registro en la bitácora.
10.2. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus datos, laRogar le avisa a usted y a la Prodhab dentro de las 48 horas siguientes a tener conocimiento del incidente, plazo menor que el de cinco días hábiles del artículo 38 del Reglamento; le informa la naturaleza del incidente, los datos afectados, las acciones correctivas realizadas de inmediato y dónde obtener más información; revisa la magnitud de la afectación y adopta medidas correctivas y preventivas; y lo registra en su registro de incidentes (artículos 38 y 39 del Reglamento).
11. Proveedores y datos que salen de Costa Rica
11.1. laRogar usa proveedores que prestan funciones del sistema (encargados o intermediarios tecnológicos, artículo 2, incisos k y n, del Reglamento). Trabajan con contrato y con medidas de seguridad, y no pueden usar sus datos para ningún otro fin. Varios tienen sus servidores fuera de Costa Rica:
| Categoría | Para qué la usa laRogar | Qué datos recibe | País |
|---|---|---|---|
| Alojamiento y almacenamiento | Operar Predilecto y guardar los archivos que se suben | Los datos de la plataforma mientras se usan; los archivos que se suben (imagen de perfil y capturas) | Estados Unidos |
| Bases de datos | Almacenar las bases de datos | Cuentas, tarjetas, conversaciones y programas de fidelización | Estados Unidos |
| Mensajería instantánea | Enviar y recibir los mensajes de su tarjeta y de laRogar | Número, nombre de perfil y mensajes | Estados Unidos |
| Envío de correos electrónicos | Enviar los correos automáticos | Nombre, correo y contenido del correo | Estados Unidos |
| Asistentes de inteligencia artificial | Hacer funcionar a Valeria | Las conversaciones y los datos necesarios para responder | Estados Unidos |
| Voz por computadora y transcripción de voz | Transcribir las notas de voz y generar la voz de Valeria | La voz y los textos que se convierten en voz | Estados Unidos |
| Lectura automática de imágenes | Revisar las capturas que usted sube para un premio por redes sociales | La imagen, solo mientras se revisa | Estados Unidos |
| Avisos del navegador | Entregar en su dispositivo los avisos que usted active | Un identificador de su navegador y el aviso, cifrado | Estados Unidos |
| Procesamiento de pagos | Cobros, si usted paga algo a través de la plataforma | Datos del pago; el número de la tarjeta lo maneja solo el procesador de pagos | Costa Rica |
| Acceso con la cuenta de otro proveedor («Entrar con Google») | Ingresar con esa cuenta, si usted lo elige | Identificador de su cuenta, su nombre y su correo | Estados Unidos |
| Análisis de errores y seguridad | Detectar fallas y proteger la plataforma | Datos técnicos del error y de la conexión; nunca contraseñas | Estados Unidos |
11.2. Cuando sus datos salen de Costa Rica, van a un proveedor que actúa por cuenta de laRogar. Aunque no constituye una transferencia a un tercero (artículo 40 del Reglamento), laRogar solicita además su consentimiento expreso para este envío internacional (artículo 14 de la Ley), mantiene su responsabilidad sobre sus datos (artículo 29 del Reglamento) y obliga por contrato a cada proveedor a cumplir las mismas medidas de seguridad (artículo 34 del Reglamento). Al aceptar esta Política, usted autoriza de forma expresa que sus datos se comuniquen a estos proveedores, también fuera de Costa Rica, únicamente para prestar el servicio. La lista nominal actualizada de proveedores está disponible para quien la solicite en legal@larogar.com.
11.3. laRogar no vende, alquila ni cede datos personales a terceros para sus propios fines. laRogar entrega datos a las autoridades únicamente cuando una ley o una resolución judicial o administrativa lo exige (artículo 5, inciso 2, y artículo 8 de la Ley).
12. Sus derechos
12.1. Usted tiene derecho a acceder a sus datos; a rectificarlos y actualizarlos; a solicitar su supresión cuando se traten en contra de la ley o ya no sean necesarios; a consentir o negar su cesión; y a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin costo y por los mismos medios. La revocación no tiene efecto retroactivo. Si usted revoca un consentimiento necesario para prestar el servicio, su cuenta se cierra conforme a las Condiciones de uso (artículos 4 y 7 de la Ley; artículos 7 y 12 a 26 del Reglamento).
12.2. Las solicitudes se presentan por mensajería instantánea (+506 6072 0001), por correo electrónico a legal@larogar.com o desde la plataforma, con la opción «Solicitar cambio». laRogar atiende cada solicitud sin costo y responde en un plazo máximo de cinco días hábiles desde su recepción (artículo 7 de la Ley). Para su protección, laRogar puede verificar primero la identidad de quien solicita. A su solicitud, laRogar le informa por escrito, por medios electrónicos, la totalidad de los datos que trata sobre usted, su finalidad y el uso que les ha dado, sin revelar datos de terceros (artículo 7, inciso 1, de la Ley).
12.3. Corresponde a laRogar demostrar que un consentimiento se otorgó (artículo 6 del Reglamento). Si considera que su solicitud no fue atendida debidamente, puede presentar su reclamo ante la Prodhab (artículos 13 y 15 de la Ley).
13. Cambios a esta Política
laRogar avisa cualquier cambio a esta Política por correo electrónico, por mensajería instantánea o en Predilecto con al menos 30 días naturales de anticipación, salvo los que exija la ley, que rigen de inmediato. Si un cambio requiere un consentimiento nuevo, laRogar lo solicita.
14. Contacto
laRogar · Sebastián Rodríguez Garro · cédula de identidad 2-0651-0736 · Santa Bárbara, Heredia, Costa Rica · legal@larogar.com · mensajería instantánea +506 6072 0001 · larogar.com
Glosario
Anonimizar: eliminar de un dato toda referencia que permita identificar a la persona a la que pertenece.
Avisos de laRogar: mensajes propios de laRogar sobre novedades y negocios nuevos. Se envían solo con la casilla «Avisos de laRogar» marcada, revocable desde «Mi perfil».
Bitácora: registro automático de los ingresos y de las acciones realizadas en la plataforma, con fecha y hora.
Consentimiento: manifestación de voluntad expresa, libre, inequívoca, informada, específica e individualizada, otorgada por escrito o en medio digital (artículo 5 de la Ley; artículos 2, inciso f, y 4 del Reglamento).
CSV y JSON: formatos de archivo de uso común para llevar los datos a otro programa.
Datos opcionales: su género y su distrito, y el uso de su año de nacimiento por los negocios para sus estadísticas. Se tratan solo con su consentimiento separado.
Datos personales: cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable (artículo 3, inciso b, de la Ley).
Datos sensibles: información relativa al fuero íntimo de la persona, conforme al artículo 3, inciso e, de la Ley. laRogar no los solicita y los negocios no deben registrarlos.
Encargado: quien trata datos personales por cuenta del responsable (artículo 2, inciso k, del Reglamento). laRogar, respecto de los datos de su tarjeta en cada negocio.
Información estadística anónima: cifras que resumen datos de muchas personas sin que ninguna pueda identificarse.
Mi perfil: sección de su cuenta donde usted consulta y modifica sus datos, sus consentimientos y sus avisos, descarga sus datos y elimina su cuenta.
Prodhab: Agencia de Protección de Datos de los Habitantes, del Ministerio de Justicia y Paz.
Reglamento: Decreto Ejecutivo N.º 37554-JP, Reglamento a la Ley N.º 8968.
Representante legal: la madre, el padre o la persona que, conforme a la ley, representa a una persona menor de edad.
Responsable: quien decide la finalidad y el contenido de una base de datos (artículo 3, inciso h, de la Ley). laRogar, de su cuenta; cada negocio, de su tarjeta.
Socio de laRogar: persona que actúa por cuenta propia y presenta negocios a laRogar. Nunca accede a sus datos.
Tarjeta: su tarjeta digital de cliente en un negocio, donde acumula sellos o puntos, cupones y premios.
Valeria: la asistente virtual de laRogar, que atiende el canal de mensajería instantánea +506 6072 0001. Funciona con inteligencia artificial y no es una persona.
Versión 1.0 · Vigente desde el 26 de octubre de 2026